CICLO DE VIDA Y PRODUCCIÓN
1. Detección y monitorización
1
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Proceso de captura de datos
2. Priorización automática
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Proceso de identificación de las mejoras
3. Corrección de ineficiencias
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3
1
Proceso de Optimización
2
Proceso de aprobación
3
Proceso de seguimiento a desarrollo
4. Medición y control
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1
Proceso de medición.
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Proceso de Reporting
FUNCIONAMIENTO
Proceso de reporting
- La información generada por la OTR y disponible en BOA es totalmente personalizable a los criterios de interés de los diferentes equipos de la entidad.
ÁMBITOS DE INFORMACIÓN GENERADA
- Métricas de consumo: De los procesos unitarios, CPU, Tiempo de ejecución, total de franja horaria, pico máximo de la instalación.
- Candidatos identificados: Agrupación por tipología, origen, aplicación, problema identificado.
- Estado de los candidatos: Detectados, en análisis, en desarrollo, implantados, tiempo de desarrollo, tiempo de implantación.
- Medición de resultados: A nivel detalle, agrupado, por aplicación, por tipología, Antes/después.
PERSONALIZACIÓN DE INFORMES
- Información requerida y contenida por documento
- Frecuencia de generación de informe
- Persona receptora del informe
Ejemplos específicos que puede necesitar cubrir la entidad con BOA:
- Habilitar la opción como por ejemplo, de dos objetivos por CPU:
- Procesos Batch en horario Online (12:00)
- Procesos Batch en horario Batch (22:15).
- Información R3H, R4H, R6H o Línea base alineada con su fórmula de facturación y el rango temporal especificado.
Proceso de seguimiento a desarrollo
- BOA le permitirá conocer en todo momento cual es el trabajo de sus equipos de desarrollo, que nuevas versiones despliegan y como afectan a su rendimiento
APROBACIÓN DE ACCIONES
Una vez el responsable entidad aprueba una recomendación, se envía automáticamente un correo o tiket desde BOA a desarrollo.
Este mail se remite desde el buzón “OTR@suentidad.es” compartido en el que se incluyen como receptores del correo:
- Primer y segundo responsable del aplicativo.
- Responsable entidad OTR
Posteriormente, el Responsable de ORIZON realiza un seguimiento continuo de las recomendaciones enviadas a desarrollo para verificar que las aplicaciones están llevando a cabo las modificaciones y resolver posibles dudas.
SEGUIMIENTO DE LA IMPLANTACIÓN
El proceso de implantación de la mejora estará controlado de forma automática por BOA a través de alertas:
- Alertas de seguimiento automáticas, configuradas por defecto cada 30 días (parametrizable)
Los analistas designados en la elaboración de la iniciativa darán soporte técnico a el equipo de desarrollo responsable de aplicación:
Atención dudas/consultas de desarrollo a través de:
- Buzón compartido OTR
- Vía chat BOA
Proceso de gestión de proveedores de desarrollo
- BOA le permitirá aplicar un sistema de KPIs al ciclo de vida de aplicación siendo parte fundamental de un portal de aplicaciones con información analítica sobre sus proveedores
APROBACIÓN DE ACCIONES
Desarrollo es uno de los capítulos más voluminosos en la factura tecnológica de una entidad.
Según estudios publicados, en la distribución de los costes aplicables a los proveedores externos el 40% del total de gasto de TI queda en el apartado de “Desarrollo y Mantenimiento evolutivo de aplicaciones”. Las entidades en crecimiento invierten millones de horas en el desarrollo de sus aplicaciones.
Es posible que se ahorre más por reducir los costes de desarrollo y gestionar de otra forma a los proveedores que por los ahorros en la arquitectura.
La OTR le proporciona un marco donde agrupar los KPI de sus proveedores
La OTR reporta a toda la organización tecnológica. Para su gestión estratégica y operativa proponemos a título ilustrativo los siguientes órganos:
Órganos de Gobierno de la oficina de rendimiento
Comité de dirección de Rendimiento
- Periodicidad: Trimestral
- Funciones: Revisión de objetivos, Objetivos globales del servicio, evaluar el dimensionamiento.
- Asistentes:
- Dirección CIO.
- Dirección Producción
- Dirección Desarrollo
- Dirección Arquitectura
- Dirección Orizon OTR
- Responsable OTR
Comité ejecutivo de Rendimiento
- Periodicidad: mensual
- Funciones: Seguimiento de indicadores OTR y consumo instalación. Seguimiento de los desarrollos. Nuevas vías de mejora de la instalación.
- Asistentes:
- Responsable Producción
- Responsable Arquitectura
- Responsables de aplicaciones
- Responsable OTR
- Responsable Orizon OTR
Gestión operativa
Seguimiento Operativo de la OTR
- Periodicidad: Quincenal/Mensual
- Funciones: Revisión candidatos, estado de las recomendaciones, riesgos operativos, posibles encolamiento desarrollo, mediciones. Revisión KPIs.
- Asistentes:
- Responsable OTR
- Responsable Orizon OTR
Proceso operativo de optimización:
Automatización de BOA
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Captura de orígenes
- Captura de datos desde los orígenes zOS, Distribuidos y Cloud.
Carga de datos
- Carga de datos en la base de BOA
Parametrización algoritmos
- Definición de umbrales de selección según objetivo de negocio y necesidades de la entidad.
Selección de candidatos
- Selección de candidatos con los criterios establecidos en los algoritmos.
Analista Orizon
↓
Análisis de procesos identificados
- Solución de ineficiencia por analista, redacción de diseño técnico, previsión de ahorro a conseguir.
Equipo OTR Entidad
↓
Aprobación del diseño
- Aprobación del diseño por el responsable OTR Entidad a través de BOA y envío al responsable Entidad del aplicativo.
Aplicativos Entidad
↓
Recepción del diseño
- Recepción del diseño técnico por parte del responsable Entidad del aplicativo y envío al equipo de desarrollo.
Proveedores de desarrollo Entidad
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Construcción de la mejora
- Desarrollo debe realizar las modificaciones propuestas en el diseño dentro de su ciclo de vida, test y pruebas.
Implantación
- Implantación en producción de las modificaciones sobre los componentes mejorados
Automatización BOA
Medicion
- Medición del ahorro (antes/después) de los componentes a partir del origen de datos.