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El funcionamiento de BOA se inicia con la carga de los diferentes orígenes de datos, métricas de monitorización, logs y reportings de la entidad. Esta carga captura los consumos en diferentes unidades como segundos, MIPS, MSUs, KTPMCs… y los granulariza en elementos de software.
Estos elementos pueden ser de diferentes tecnologías (Cobol, Java, Oracle, Db2…) entornos (Batch, Online) y proceder desde las diferentes capas de la infraestructura en todo su CMDB (Backends, Middleware, Front, zOS, Distribuido o Cloud).
De los elementos también se capturan cambios de versiones, altas, bajas, cancelación de ejecuciones y tasas de fallo.
